Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

Sneakicks exploite cette boutique et ce site internet, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement sélectionnée (les « Services »).

Sneakicks utilise Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction par l’intermédiaire des Services, ou communiquez avec nous de toute autre manière.

En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité concernant la collecte, le traitement ou la divulgation de vos informations personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaut.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un de nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne.

Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou ayant été anonymisées de façon à ne plus pouvoir vous identifier ou être raisonnablement associées à vous.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce qui est autorisé ou exigé par la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d’informations personnelles suivantes :

• Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières, notamment les informations relatives aux cartes bancaires, comptes financiers, transactions, modes de paiement, confirmations de paiement et autres informations de paiement.
• Informations relatives au compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations relatives aux transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes.
• Communications avec nous, notamment les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client.
• Informations relatives à votre appareil, notamment les informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation, notamment les informations relatives à votre interaction avec les Services et à votre navigation sur ceux-ci.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles provenant des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles.
• Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site internet, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour fournir certaines technologies et qu’ils collectent ou traitent des informations personnelles pour notre compte.
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, préparer et expédier vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et personnaliser votre expérience d’achat, notamment en vous recommandant des produits susceptibles de vous intéresser.

Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications commerciales et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous présenter des publicités en ligne concernant des produits ou services sur nos Services ou sur d’autres sites internet, notamment en fonction des produits précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et de votre activité sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, examiner ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, et assurer la sécurité de nos Services.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité et de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer à personne votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos autres informations d’accès.

Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir une assistance client, répondre à vos demandes, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale.

Obligations légales. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de respecter la législation applicable ou répondre à une procédure juridique valide, notamment aux demandes des autorités publiques, participer à des procédures judiciaires ou faire respecter nos conditions et politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à la présente Politique de confidentialité.

Cela peut notamment inclure :

• Shopify, nos fournisseurs et d’autres tiers fournissant des services pour notre compte, tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, le service client, le stockage dans le cloud, la préparation et l’expédition des commandes.
• Nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services marketing et publicitaires.
• Les tiers auxquels vous nous demandez ou nous autorisez à transmettre certaines informations, notamment afin d’expédier vos produits ou lorsque vous utilisez certaines intégrations avec les réseaux sociaux.
• Nos éventuelles sociétés affiliées ou autres entités appartenant à notre groupe.
• Les tiers concernés dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite, ou lorsque cela est nécessaire afin de respecter nos obligations légales, répondre à une demande légale, faire respecter nos conditions ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de fournir et d’améliorer les Services.

Les informations que vous transmettez par l’intermédiaire des Services seront communiquées à Shopify ainsi qu’à certains tiers pouvant être situés dans des pays différents de votre pays de résidence, afin de fournir et d’améliorer les Services.

Afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify pouvant exploiter des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify.

Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment pour répondre aux demandes relatives à l’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites internet et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites internet ou plateformes en ligne exploités par des tiers.

Si vous accédez à des sites qui ne sont ni affiliés à Sneakicks ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité, leurs mesures de sécurité ainsi que leurs conditions générales.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent.

Données relatives aux mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable dans leur juridiction.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous afin d’en demander la suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de la « vente » ou du « partage », au sens de la législation applicable, d’informations personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou totalement inviolable et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Par ailleurs, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être totalement sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de moyens de communication non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre d’éventuels litiges ou de faire respecter nos contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus et peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances.

• Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de certaines informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction d’informations personnelles inexactes vous concernant.
• Droit à la portabilité : dans certaines circonstances, vous pouvez demander à recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou demander leur transmission à un tiers.
• Gestion de vos préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans ces communications. Même après votre désinscription, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles concernant notamment votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, vous pouvez également, sous réserve des exceptions prévues par la législation applicable, bénéficier des droits suivants :

• Droit d’opposition et de limitation du traitement : vous pouvez nous demander de cesser ou de limiter certains traitements de vos informations personnelles.
• Retrait du consentement : lorsque le traitement de vos informations personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, lorsque la législation applicable nous y autorise ou nous l’impose.

Nous ne vous discriminerons pas en raison de l’exercice de l’un de ces droits et nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Si vous souhaitez formuler une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit d'introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons des informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout mécanisme équivalent prévu par l’autorité compétente au Royaume-Uni, sauf lorsque les données sont transférées vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité périodiquement, notamment afin de tenir compte de modifications de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Nous publierons la version révisée de la Politique de confidentialité sur ce site internet, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et fournirons toute notification requise par la législation applicable.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : sneakicks1@outlook.fr

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Sneakicks est responsable du traitement de vos informations personnelles.