Terms of sale
1. Identité du vendeur
Le site Sneakicks est exploité par :
Sneakicks
Entreprise individuelle
Entrepreneur : Lorenzo Sleiman
SIRET : 943 605 634 00014
E-mail : sneakicks1@outlook.fr
2. Produits
Sneakicks propose principalement à la vente des sneakers, pouvant être neuves ou d’occasion, ainsi que, le cas échéant, des accessoires associés.
Certains produits proposés peuvent être des modèles rares, anciens, en édition limitée, issus de collaborations ou ne plus être commercialisés par leur fabricant.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.
Pour les produits d’occasion, Sneakicks s’efforce de présenter aussi précisément que possible leur état et leurs éventuels défauts, traces d’usure ou imperfections à travers la description et les photographies disponibles sur le site.
Lorsque le produit est vendu sans sa boîte d’origine, avec une boîte de remplacement ou sans certains accessoires initialement commercialisés avec celui-ci, cette information est précisée dans la mesure du possible sur la fiche produit.
Les photographies ont pour objectif de représenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleurs peuvent notamment apparaître selon l’écran utilisé.
3. Authenticité des produits
Sneakicks accorde une importance particulière à l’authenticité des produits proposés à la vente.
Les produits font l’objet de vérifications avant leur mise en vente. Sneakicks ne commercialise pas sciemment de produits contrefaits.
En cas de doute ou de contestation concernant l’authenticité d’un produit acheté sur Sneakicks, le client est invité à contacter sneakicks1@outlook.fr en indiquant son numéro de commande et en fournissant tout élément utile à l’examen de sa demande.
Cette disposition ne limite en aucun cas les droits du consommateur résultant des garanties légales applicables.
4. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Ils sont indiqués en euros (€).
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Sneakicks se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification est sans incidence sur une commande déjà validée.
En cas d’erreur manifeste de prix ou d’affichage, Sneakicks pourra contacter le client afin de l’en informer et de lui proposer, selon les circonstances, de confirmer la commande au prix correct ou de l’annuler avec remboursement intégral des sommes versées.
5. Commande
Le client sélectionne le ou les produits qu’il souhaite acheter et suit les différentes étapes du processus de commande.
Avant de procéder au paiement, il lui appartient de vérifier les produits sélectionnés, leur taille, leur prix, les quantités ainsi que les informations relatives à la livraison.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV et l’obligation de paiement.
Une confirmation de commande est adressée au client à l’adresse e-mail renseignée lors de son achat.
Sneakicks se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les cas autorisés par la législation applicable, notamment en cas de suspicion raisonnable de fraude, d’incident de paiement ou d’indisponibilité du produit.
En cas d’annulation d’une commande déjà payée par Sneakicks, les sommes correspondantes sont remboursées au client.
6. Disponibilité
Les produits proposés sur Sneakicks sont vendus dans la limite des stocks disponibles.
En raison de la nature de l’activité de Sneakicks, certains modèles peuvent n’être disponibles qu’en un seul exemplaire ou dans une seule taille.
Dans l’hypothèse exceptionnelle où un produit commandé deviendrait indisponible après validation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et les sommes versées pour le produit indisponible lui seront remboursées.
7. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de la commande.
Le paiement est effectué par l’intermédiaire des solutions sécurisées proposées sur le site et par les prestataires de paiement utilisés par Sneakicks et Shopify.
La commande n’est considérée comme définitivement validée qu’après confirmation du paiement, sous réserve des droits prévus par la législation applicable.
Sneakicks n’a pas vocation à conserver directement les données bancaires complètes du client lorsque celles-ci sont traitées par les prestataires de paiement.
8. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse ou au point de retrait indiqué par le client lors de la commande, selon les modes de livraison proposés.
Sneakicks prépare généralement les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de la commande.
Les modes de livraison, leurs tarifs ainsi que les délais applicables ou estimés sont présentés au client lors de sa commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison qu’il fournit.
En cas d’erreur dans l’adresse, le client est invité à contacter Sneakicks dans les meilleurs délais à sneakicks1@outlook.fr. Une modification ne peut toutefois être garantie lorsque le colis a déjà été remis au transporteur.
En cas de retard important, de perte apparente du colis ou de problème de livraison, le client est invité à contacter Sneakicks afin qu’une vérification puisse être effectuée auprès du transporteur.
Les présentes dispositions ne privent pas le consommateur des droits dont il bénéficie légalement en cas de retard ou de défaut de livraison.
9. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Ce droit s’applique également aux produits d’occasion achetés à distance.
Le client doit informer Sneakicks de sa décision de se rétracter avant l’expiration du délai, notamment en contactant :
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le client dispose de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.
Les frais directs de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du client.
Le client est invité à retourner le produit avec les éléments reçus avec celui-ci : boîte lorsqu’elle était fournie, lacets supplémentaires, accessoires et autres éléments éventuels.
Le client peut manipuler et essayer le produit dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire à cette vérification.
Pour les sneakers, il est notamment recommandé de procéder à l’essayage en intérieur et sur une surface propre, afin d’éviter toute détérioration inutile.
Pour un produit d’occasion, son état initial est notamment celui présenté et décrit sur sa fiche produit. Une usure ou imperfection déjà annoncée lors de la vente ne saurait naturellement être considérée comme une détérioration causée par le client.
10. Remboursement en cas de rétractation
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, Sneakicks rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du coût du mode de livraison standard proposé.
Le remboursement est effectué en principe au moyen du même mode de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.
Sneakicks peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, conformément à la législation applicable.
Les frais directs de retour restent à la charge du client dans le cadre d’une simple rétractation.
11. Produit endommagé, incorrect ou problème de commande
Si le client reçoit un produit différent de celui commandé ou constate un problème concernant sa commande, il est invité à contacter Sneakicks dans les meilleurs délais à :
Il est recommandé d’indiquer le numéro de commande et de joindre des photographies permettant d’identifier rapidement le problème.
Cette procédure de contact ne limite pas les droits dont bénéficie le consommateur au titre des garanties légales.
12. Garanties légales
Les produits vendus par Sneakicks bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés dans les conditions prévues par la législation française.
Ces garanties sont distinctes du droit de rétractation.
Le caractère d’occasion d’un produit et les défauts ou traces d’usure expressément portés à la connaissance du client avant l’achat sont pris en compte dans l’appréciation de la conformité du produit.
Aucune disposition des présentes CGV ne saurait avoir pour effet de supprimer ou de limiter les garanties légales dont bénéficie le consommateur.
13. Responsabilité
Sneakicks est responsable de la bonne exécution des obligations résultant des commandes passées sur son site dans les conditions prévues par la législation applicable.
Sneakicks ne saurait toutefois être tenu responsable d’un dommage résultant notamment d’une mauvaise utilisation du produit par le client ou d’un événement relevant de la force majeure au sens de la législation française.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet ou pour effet d’exclure une responsabilité ou un droit du consommateur qui ne pourrait légalement être exclu.
14. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Sneakicks.
Le client est invité à consulter cette politique pour obtenir davantage d’informations concernant les données collectées, leur utilisation et les droits dont il dispose.
15. Propriété intellectuelle
Les éléments propres à Sneakicks présents sur le site, notamment son identité visuelle, son logo, ses textes et ses photographies originales, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Les marques et logos appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
16. Médiation et règlement des litiges
En cas de difficulté relative à une commande, le client est invité à contacter préalablement Sneakicks à :
afin de rechercher une solution amiable.
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Sneakicks et en l’absence de résolution amiable du litige.
Les coordonnées du médiateur de la consommation dont relève Sneakicks seront indiquées sur le site après adhésion effective de Sneakicks à un dispositif de médiation référencé.
17. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Le consommateur conserve en tout état de cause le bénéfice des dispositions impératives de protection prévues par la législation qui lui est applicable.
18. Modification des CGV
Sneakicks se réserve la possibilité de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin notamment de tenir compte de l’évolution de son activité ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la passation de celle-ci.
19. Contact
Pour toute question concernant une commande, un produit ou les présentes Conditions Générales de Vente :
Sneakicks
E-mail : sneakicks1@outlook.fr